Главная \ Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

 

Настоящее Положение о конфиденциальности предназначено для разъяснения того, как ТОО «Forest BSM GROUP» (далее также Forest BSM) использует и оберегает информацию, предоставляемую Вами в распоряжение Forest BSM при использовании Вами веб-сайтов и/или продуктов и услуг Forest BSM. 

Используя любые сервисы, продукты и/или услуги Forest BSM, Вы подтверждаете Ваше согласие на предоставление ТОО «Forest BSM GROUP» Ваших персональных данных и их обработку, а также предоставляете «Forest BSM» Ваше безоговорочное согласие с настоящим Положением; в случае несогласия с этими условиями Вы должны воздержаться от использования сервисов, веб-сайтов и/или товаров услуг Forest BSM. Текущий список веб-сайтов Forest BSM приведен в настоящем Положении.

Персональные данные и другая информация, которую использует Forest BSM

Если Вы создаёте учетную запись и или иным способом используете продукты и/или услуги Forest BSM, тем самым Вы выражаете согласие на обработку следующих данных о себе:

  • контактная информация (фамилия, имя и отчество контактного лица; адрес; номер телефона (факса), номер мобильного телефона, адрес электронной почты, название организации, БИН организации, отдел и должность контактного лица)
  • идентификационная информация Вашего компьютера (IP-адрес, сookie-файлы и т. п.)
  • данные об использовании Вами веб-сайтов, сервисов и услуг Forest BSM
  • данные о заказах и предоставленных продуктах и услугах
  • переписка между Вами и Forest BSM 
  • общие сведения о Вашем местоположении, получаемые на основе IP-адреса Вашего мобильного устройства (например, город, штат, регион). Для того, чтобы обеспечить выполнение Функций программы, предполагающих использование данных о Вашем местоположении, Forest BSM может распознавать используемое Вами мобильное устройство и собирать, использовать и предоставлять для использования партнерам точные данные о Вашем местоположении, в том числе данные, получаемые в режиме реального времени.
  • Информация о Вас в социальных сетях (доступная публично или полученная нами в связи с Вашей авторизацией на веб-сайтах Forest BSM с помощью учётной записи социальной сети).

Как Forest BSM получает данные

Forest BSM собирает вышеперечисленные категории персональных данных следующими способами:

  • Вы предоставляете её нам сами (при создании учётной записи, направлении запроса, регистрации для получения пробной/бесплатной версии продукта и т.д.)
  • Информация о Вас может быть передана Forest BSM компаниями, обеспечивающими предоставление Вам приобретённых Вами продуктов/услуг Forest BSM (дистрибьюторы, платёжные провайдеры, компании, приобретающие продукты/услуги Forest BSM от Вашего имени или в Ваших интересах) 
  • Когда Вы используете веб-сайты Forest BSM, мы собираем cookie-файлы
  • В зависимости от настроек Вашего профиля в социальной сети Forest BSM получает некоторую информацию о Вас.

Цели и основание обработки персональных данных

Основная цель сбора персональных данных и других данных пользователя состоит в обеспечении надежного, бесперебойного, эффективного обслуживания пользователей программных продуктов и услуг Forest BSM. Forest BSM собирает и использует Ваши данные в допустимом объеме, необходимом для того, чтобы:

  • предоставлять техническую поддержку и устранять неполадки;
  • информировать об обновлениях, новых версиях и сбоях, включая новостные рассылки, таргетированную рекламу и персональные предложения;
  • направлять запросы об участии в онлайн-опросах и просить высказать мнение о продуктах и услугах Forest BSM;
  • разрешать споры;
  • идентифицировать пользователей;
  • осуществлять статистический анализ, чтоб адаптировать, оценивать и улучшать программные продукты, услуги и веб-сайты Forest BSM;
  • организовывать и проводить маркетинговые и рекламные акции/предложения, конкурсы, игры и другие подобные мероприятия;
  • защищать Ваши интересы и интересы Forest BSM, в частности, обеспечивать контроль за соблюдением условий обслуживания и принимать меры по борьбе с мошенничеством.

Forest BSM обрабатывает персональные данные для исполнения своих обязательств по контракту/договору (чтобы предоставить продукт/услугу); чтобы исполнять обязательства, предусмотренные законом; для реализации и защиты своих законных интересов или интересов третьих лиц (если это разрешено применимым законодательством) или на основании предоставленного Вами согласия на обработку персональных данных.

Вы можете в любое время отозвать Ваше согласие на обработку персональных данных путём направления запроса по адресу info@forest-bsm-group.kz или следуя определённым инструкциям. Например, нажав на ссылку «Отписаться» или «Удалить учётную запись», изменив настройки Вашей учётной записи (если это возможно) или изменив настройки Вашего мобильного устройства (для информации о Вашем местоположении). Вы также можете обратиться к нам, чтобы отозвать согласие на обработку Ваших персональных данных.

Если Вы не даёте согласие на предоставление информации о Вас в том случае, если это требуется для исполнения нами обязательств по договору либо требований, предусмотренных применимым законодательством, это может повлечь за собой непредоставление продукта/услуги или их части, которые Вы запрашиваете.

Передача персональных данных третьим лицам

За исключением случаев, описанных ниже, Forest BSM обязуется без Вашего прямого согласия не продавать, не предоставлять в пользование, не обменивать и никаким иным образом не передавать третьим сторонам Ваши данные, если только этого не требует действующее законодательство или распоряжение компетентных органов. Forest BSM оставляет за собой право раскрывать личную информацию по законному требованию уполномоченных органов с целью защиты интересов Forest BSM и в целях защиты прав, собственности или безопасности третьих лиц. По мере расширения своей деятельности Forest BSM может продавать или приобретать дочерние предприятия или подразделения. В случае совершения таких операций, а также в случае приобретения всей компании Forest BSM или большинства ее активов третьими лицами, персональные и другие данные пользователей Forest BSM будут являться одним из приобретаемых ими активов. Forest BSM сохраняет за собой право включения ваших данных в качестве актива в любую такую транзакцию с третьими лицами.    

Во всех остальных случаях Forest BSM может раскрывать персональные данные третьим лицам с единственной целью исполнения своих обязательств по договору и при условии получения от таких третьих лиц гарантий соблюдения применимого законодательства и иных обязательных для третьей стороны требований в области защиты персональных данных. Forest BSM может раскрывать персональные данные своим аффилированным лицам только для законных деловых целей. 

Ваши права

В соответствии с применимым законодательством Вам могут быть предоставлены права субъекта персональных данных, которые включают, но не ограничиваются:  

  • Право на доступ. Ваш профиль – это информация, которую Вы предоставили при регистрации на веб-сайтах Forest BSM и которая отображается в Вашей учётной записи. Вы можете отправлять Forest BSM запросы для уточнения, обрабатывается ли та или иная информация о Вас. Отвечая на такой запрос, Forest BSM также сообщит о целях обработки, категориях обрабатываемых данных и иную информацию, необходимую для реализации вышеуказанного права.
  • Право на уточнение. У Вас есть право изменить или дополнить Ваши персональные данные. Вы можете изменить профиль с помощью Вашей учётной записи или направив нам соответствующий запрос. Forest BSM внесёт необходимые изменения в обрабатываемые данные, учитывая цель обработки.
  • Право на удаление. У Вас есть право на то, чтобы любые Ваши персональные данные, которые Forest BSM хранит, были удалены и, если это возможно, были удалены иными операторами, которым такие данные были переданы. Для удаления Ваших персональных данных Вы можете воспользоваться кнопкой «Удалить учётную запись» или направить нам запрос.
  • Право на запрет обработки. У Вас есть право запросить приостановку обработки Ваших персональных данных на некоторый период времени.
  • Право на переносимость данных. Вы можете направить нам запрос на предоставление Ваших персональных данных, которые обрабатывает Forest BSM, в структурированном виде, в обычно используемом машиночитаемом формате для передачи другому оператору. Вы можете скачать информацию о Вашем профиле через учётную запись на веб-сайтах Forest BSM.
  • Право на отказ от обработки. Вы можете отказаться от обработки Ваших персональных данных, и это означает, что Forest BSM более не будет обрабатывать информацию о Вас. Настоящее право применимо в тех случаях, когда основанием для обработки является «законный интерес».

В любое время и без каких-либо выплат Вы можете отказаться от обработки Ваших персональных данных для целей информирования Вас об обновлениях и новых версиях, включая таргетирование, путём нажатия на ссылку «Отписаться». После этого Ваши данные не будут использоваться Forest BSM для указанной цели.

Могут быть ситуации, в которых Forest BSM оставляет за собой право отказать в реализации некоторых из вышеперечисленных прав. В любом случае, Forest BSM предпримет все необходимые усилия, чтобы убедиться, что такое исключение возможно, и уведомит Вас об этом. Forest BSM может, к примеру, отказать в доступе к персональным данным с целью защиты прав и свобод другого субъекта или отказать удалять Вашу персональную информацию, если она необходимы для соблюдения требований применимого законодательства. В праве на переносимость данных может быть отказано, например, в том случае, если персональные данные были предоставлены не Вами или если Forest BSM обрабатывает эту информацию не на основании Вашего согласия и не для исполнения своих обязательств по договору с Вами.

Если Вы хотите воспользоваться любым своим право в отношении персональных данных, пожалуйста, направьте запрос на адрес info@forest-bsm-group.kz. Вы также можете обратиться к нам по адресу:

Мкр Аксай-3Б дом 2/93,

Алматы, 050031, Казахстан

Вы также можете обратиться к нам с любым предложением, жалобой, вопросом или комментарием относительно настоящей политики. В том случае, если Ваша проблема не была решена, у Вас есть право обратиться в уполномоченный орган по надзору в сфере защиты персональных данных. 

Трансграничная передача персональных данных

Forest BSM может осуществлять трансграничную передачу персональных данных в соответствии с применимым законодательством. Передача персональных данных, полученных на территории стран-членов Европейского союза (ЕС) или их граждан, на территорию США осуществляется в соответствии с EU - U.S. and Swiss - U.S. Privacy Shield. Это означает, что персональные данные передаются операторам, прошедшим сертификацию в соответствии с установленными требованиями и гарантирующим адекватный уровень защиты персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных граждан РК осуществляется только с целью исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

Во всех остальных случаях Forest BSM обязуется убедиться, что трансграничная передача возможна в соответствии с применимым законодательством и предприняты необходимые меры защиты в отношении передаваемых данных. Для передачи данных за пределы ЕС Forest BSM также может использовать утвержденные уполномоченным органом условия контрактов со своими поставщиками или утверждённые корпоративные регламенты.

Forest BSM также может иметь обязательства по раскрытию персональных данных уполномоченным иностранным государственным органам.

Персональные данные детей

Forest BSM не обрабатывает персональные данные детей преднамеренно. Если у Вас есть основания полагать, что Forest BSM использует информацию о ребёнке, отправьте запрос на адрес info@forest-bsm-group.kz, и мы предпримем все необходимые усилия для того, чтобы удалить эти данные.

Веб-сайты и программное обеспечение третьих лиц      

Веб-сайты Forest BSM могут содержать ссылки, при помощи которых Вы получаете доступ к другим веб-сайтам, покидая при этом веб-сайт Forest BSM. Forest BSM не контролирует веб-сайты других компаний, и существует вероятность того, что эти компании руководствуются иными стандартами обеспечения конфиденциальности данных своих посетителей. Действие настоящего Положения о конфиденциальности распространяется исключительно на персональные и другие данные пользователей, полученные Forest BSM через наши веб-сайты и посредством использования программного обеспечения Forest BSM, а также полученные в результате отношений, существующих между Вами и Forest BSM. Forest BSM настоятельно советует проявлять осторожность при разглашении своих персональных данных в интернете. Forest BSM не несет никакой ответственности за действия владельцев других веб-сайтов.

Неприкосновенность данных в Forest BSM

Компания Forest BSM предпринимает все необходимые организационные и технические меры для защиты предоставленных ей или собранных ею данных пользователей, соблюдая при этом все обязательства и исключения, накладываемые действующим законодательством. Доступ к Вашим персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам и консультантам Forest BSM и компаний, входящих в группу Forest BSM, которым такой доступ необходим для выполнения закрепленных за ними должностных обязанностей.

Связь с Вами

Время от времени Forest BSM может предлагать Вам поделиться своим опытом использования продуктов и услуг компании, и такая информация будет использоваться для мониторинга качества в целях проведения необходимых мероприятий по улучшению предоставляемых услуг и продуктов. Ни при каких обстоятельствах Вы не обязаны предоставлять такие данные. Любая информация, добровольно предоставленная Вами в процессе заполнения форм для отзывов на веб-сайте или в результате участия в соответствующих опросах, используется исключительно в ознакомительных целях и для усовершенствования программного обеспечения Forest BSM, продуктов Forest BSM и веб-сайтов Forest BSM.

Посредством электронных средств связи Forest BSM может присылать уведомления о приобретенных Вами продуктах Forest BSM и/или чтобы предоставлять Вам информацию об акциях, специальных предложениях, обучающих материалах, обновлениях или других продуктах Forest BSM, а также любую иную информацию, связанную с Forest BSM. Вы можете отказаться от получения рекламных сообщений, нажав на ссылку «Отменить подписку» в полученном сообщении или войдя в свою учетную запись на веб-сайтах Forest BSM. После отмены подписки Вы продолжите получать автоматические сообщения, связанные с лицензиями на продукт, обслуживанием и подпиской.

Внесение изменений в Положение о конфиденциальности

Forest BSM сохраняет за собой право вносить изменения в Положение о конфиденциальности, включая внесение изменений в список веб-сайтов Forest BSM. Forest BSM сообщит о таких изменениях посредством электронной рассылки (если это возможно) и путём публикации пересмотренного Положения о конфиденциальности на веб-сайте Forest BSM. Пересмотренное Положение о конфиденциальности вступает в силу с момента его публикации. Вы соглашаетесь с тем, что Ваше непосредственное согласие или факт использования Вами веб-сайтов, сервисов, товаров и услуг Forest BSM после момента публикации новой редакции Положения будет означать Ваше согласие с его условиями.

Срок хранения персональных данных в Forest BSM

Forest BSM будет хранить Ваши данные до тех пор, пока это будет необходимо: (1) для выполнения целей и задач компании (в соответствии со статьей 2 настоящего Положения о конфиденциальности) или (2) для соблюдения требований соответствующего законодательства, выполнения запросов регулятивных органов и соответствующих распоряжений судов компетентной юрисдикции.

Список веб-сайтов Forest BSM

https://www.forest-bsm-group.kz 

и другие веб-сайты, содержание которых указывает на принадлежность к ТОО «Forest BSM GROUP».

© ТОО «Forest BSM GROUP», г. Алматы, Казахстан.

Редакция от: 14.08.2020